Vše o nákupu

Potřebujete poradit? Jsme tu pro vás.

Ať už hledáte informace o dopravě a platbě, zajímá vás výměna či reklamace, nebo si jen nejste jistí výběrem správného šperku, na této stránce najdete vše přehledně na jednom místě. 

Pokud přesto nenajdete odpověď na svou otázku, neváhejte nás kontaktovat na čísle +420 725 777 007 a rádi vám pomůžeme.

Nejčastější dotazy

Mohu šperk vrátit nebo vyměnit?

Vrátit nebo vyměnit šperk je možné do 60 dnů od převzetí zásilky.
Podrobné návody pro vrácení nebo výměnu.

Co když netrefím velikost prstenu?

Máme pro vás několik tipů, jak zjistit velikost prstenu v tomto článku.
Samozřejmě se může i tak stát, že prsten nebude správně sedět. Proto nabízíme možnost výměny.

Jaká je záruka a jak postupovat při reklamaci?

Na zboží z našeho eshopu platí 2 roky záruka.
Vztahuje se na skryté vady, které se projeví v průběhu záručního období.
Při zjištění závady šperku nám zašlete zboží k reklamaci.