O NÁS - příběh SILVEGO

SILVEGO přichází
Dnes je tomu více než 25 let, co značka SILVEGO spatřila světlo světa. Za tu dobu ušla kus cesty a její kroky nezpomalují, ba naopak přidávají na tempu! Jaké důležité milníky provázely její putování k dnešní podobě firmy?

1999 - zrození SILVEGO
Začátky můžeme označit za nesmělé. V ruce živnostenský list, magické tři devítky v datu jako příslib úspěchu a třpyt ryze české značky. Štěstí přeje připraveným a v tomto případě byla příprava adekvátní, po šestnácti letech firma pokračuje jako nynější SILVEGO s.r.o.

2010 - smlouva se Swarovski
Jméno, které rezonuje světem – a nám se jako jediným v České republice podařilo uzavřít exkluzivní smlouvu na spolupráci. Od této chvíle tedy můžeme vyrábět vlastní šperky s kameny z vyšší řady Swarovski Zirconia a přírodními kameny Swarovski Gemstones.

2015 - prodej na Amazonu
V SILVEGO nejsme žádní troškaři. Další milník, další velké jméno – Amazon. Veliký úspěch, což v tomto případě není žádná samozřejmost ani standard. Díky tomuto vstupu do internetového obchodu Amazon se českému e-shopu SILVEGO otevřely nové trhy za hranicemi ČR. Od roku 2015 si naše šperky kupují zákazníci z Německa, Itálie, Španělska, Holandska, Belgie, Francie a Velké Británie. Některé produkty jsou dokonce v TOP 10 v dané kategorii.

2020 - noví majitelé
Manželé Jakub a Stanislava Kultovi koupili e-shop jako investici a SILVEGO získalo nový domov v Trutnově. Prodej šperků se transformoval do rodinné firmy, která s nadšením vyrábí vlastní šperky v unikátních designech.

Historie SILVEGO - Náhoda? Spíš osud, řekl bych.

Psal se rok 2020, když se mi při hledání firmy ke koupi naskytla příležitost převzít zavedenou firmu SILVEGO. Nikdy jsem o výrobě a prodeji šperků nepřemýšlel, ale tehdy mě to ke šperkařskému řemeslu začalo z nějakého důvodu nesmírně táhnout. Říká se, že správná životní rozhodnutí bývají snadná a vše tak nějak do sebe samo zapadá. A to byl přesně ten případ. S původním majitelem jsme si sedli hned napoprvé, a to jak po obchodní stránce, tak i lidsky. Dodnes spolupracujeme a stali se z nás dobří přátelé.

Majitelé SILVEGO jsme stejně dlouho, jako jsme rodiče našeho syna, který přišel na svět jen o pár dní později. Osud tak spojil dvě veliká očekávání v jednom okamžiku. Možná znamení, nebo si to právě tak Filípek už tehdy přál.

Dnes mohu potvrdit, že nám rok 2020 změnil život. S manželkou jsme před lety znali jen základy toho, co všechno správa e-shopu se šperky a jejich tvorba obnáší. Vnitřně jsme však cítili, že je to pro nás to pravé. Jedinečnost okamžiku, kdy šperk SILVEGO vykouzlí úsměv na tváři, se pro nás stala hnacím motorem a důvodem, proč se naše nadšení stále prohlubuje. Spokojenost našich zákazníků je pro nás zásadní a velice si jí vážíme. Cítíme stále větší vděčnost, že jsme před lety firmu převzali. Tehdy by nás ani ve snu nenapadlo, jak si ji jednou zamilujeme.

SILVEGO vzniklo na Moravě a po převzetí se přesunulo k nám do Trutnova, díky čemuž jsme se mohli šperkům věnovat naplno.

Představa, jak se naši zákazníci těší, až navléknou zásnubní či snubní prsten, předají dárek svým nejbližším, nebo potěší krásným šperkem své přátele, nás vždy zahřeje u srdce. I díky těmto okamžikům se každý den těšíme do práce a přemýšlíme, jak firmu rozvíjet.

„Já, vzděláním a povoláním ekonom, jsem několik let před akvizicí pracoval jako finanční ředitel jedné středně velké německé firmy s více než 300 zaměstnanci, kde jsem se učil, jak řídit firmu. To vše se mi velmi hodí při současném vedení naší rodinné firmy.“ (Jakub Kult)

„Chtěla jsem pracovat se svým manželem a zároveň jsem ale měla obavy z ponorkové nemoci. Nebylo to jednoduché, ale měli jsme štěstí v neštěstí, protože covidová doba byla pro podnikání v online velmi příznivá.“ (Stanislava Kultová)

Nyní už víme, že naše cesta vedla správným směrem. Potvrzuje to mimo jiné fakt, že šperky SILVEGO jsou žádané u nás i v zahraničí. S pokorou děkujeme.

Září 2022 – vstupujeme na slovenský trh

Patříme mezi ambiciózní podnikatele, a proto netrvalo dlouho a naše unikátní šperky si mohli pořídit také lidé na Slovensku. K české verzi tak přibyla slovenská mutace e-shopu. A to byl teprve začátek naší expanze!

Aktuální úspěchy přitahují další

Můžeme hrdě prohlásit:

Jsme SILVEGO. Česká rodinná firma s největším výběrem vlastních šperků a jedním z největších skladů šperků v České republice (skladem máme 150 000 kusů, což činí až 95 % sortimentu). Díky umístění skladu jsme schopni odeslat objednávky ještě tentýž den. Nabízíme prsteny ve všech velikostech, oproti mnoha obchodům dokonce i včetně lichých čísel. Ušli jsme dlouhou cestu a všechny tyto úspěchy nás motivují v tom pokračovat a nabízet našim zákazníkům stále lepší a širší portfolio šperků a módních doplňků.

Filozofie SILVEGO

Co nás pohání kupředu? Co má pro nás největší hodnotu a k jakým cílům s nadšením směřujeme? Poznejte naše smýšlení, plány do budoucna i to, jak přistupujeme k práci a k životu obecně.

→ Poslání

Šperky a přírodní kameny nás baví. Baví nás vytvářet něco výjimečného, co rozzáří oči a potěší nejen na krátký okamžik, ale na dlouhou dobu. Při výrobě šperku si vždy přejeme, aby jen neležel v šuplíku, ale aby jej jeho majitel nebo majitelka chtěli opravdu nosit a chlubit se jím ostatním.

U každého odeslaného balíčku doufáme, že po jeho obdržení zazní nadšené:

„To jsem ale dobře vybrala.“ „Přesně takový šperk jsem hledal.“ „Tento šperk zůstane v naší rodině po generace.“ „Na společenské události jsem se se šperkem od SILVEGO cítila famózně.“, „Našel jsem dokonalý prsten pro svou ženu.“ „Konečně e-shop, kde mají mou velikost prstýnku.“

Přesně to je naše poslání – přinášet krásu a radost. A jsme obrovsky vděční, protože ono se to skutečně děje! Děkujeme za každou zpětnou vazbu.

Pomoc druhým, ať už lokálně, či v nadnárodním měřítku, je pro nás samozřejmostí a rádi jej považujeme za naše další poslání. Nejen my, ale právě i naši zákazníci tak zprostředkovaně pomáhají tam, kde je právě třeba. Našim zaměstnancům se snažíme vycházet vstříc například vybudováním koutku pro děti, který ocení nejvíce maminky, například když je zavřená školka či škola.

→ Cíle

S hrdostí můžeme tvrdit, že se nám stále navyšují počty spokojených zákazníků, kteří se k nám rádi vracejí. Toho bychom nedosáhli bez nabídky špičkových šperků a profesionálních služeb. A protože správných cílů není nikdy dost, počítají se k nim o další, ne méně důležité.

→ Hodnoty

Naším standardem, ze kterého odmítáme polevit, je profesionální zákaznický servis. Na zákaznické dotazy odpovídáme téměř obratem, stejně jako v co nejkratší době vyřizujeme úpravy objednávek. V případě reklamací zákazník nečeká klasických třicet dní, ale většinou je řešíme hned, jak je to možné, stejně jako umožňujeme zákazníkovi výměnu produktu za jiný (např. velikost prstenu). S lehkostí můžeme tvrdit, že naše zákaznická podpora opanuje vyšší stupeň kvality, nežli je standardem u jiných e-shopů.

Kvalita

Staráme se o to, aby naši zákazníci dostali při každém nákupu to nejlepší. Každý jednotlivý kus proto zvlášť kontrolujeme a ručně prověřujeme jeho bezchybnost. Kvalita výrobků je pro nás prioritou číslo jedna.

Kontrola každého vyrobeného šperku je zcela v naší režii.

S kvalitou se pojí i doplňkové služby a celkový dojem. Všechny produktové fotografie fotíme sami ve vysokém rozlišení. Na těle modelky je vidět reálná velikost šperku i přesná barva. Každý šperk pak putuje v luxusní dárkové krabičce zdarma s průměrnou dobou dodání 1 den (ráno objednáte a druhý den máte svůj nový klenot doma). A pokud šperk obsahuje drahý kámen, přikládáme k němu certifikát pravosti s garancí kvality.

Férovost

Jsme rodinná firma a přesně tak se snažíme přistupovat i k našim zaměstnancům a zákazníkům. Začínali jsme s manželkou ve dvou a postupně naši stříbrno zlatou SILVEGO rodinu rozšiřujeme o další členy, kteří se stejnou vášní pro šperky chtějí přinášet třpytivou radost všem, kteří zatouží po originálním klenotu. Vše v rámci fair-play, vzájemné důvěry a respektu.

Certifikáty

Šperky pro každou příležitost

Šperky SILVEGO Vás mohou provázet skrz všechny důležité životní milníky. Díky nim okouzlíte na plese a večírcích, na svatbě budete přesně tou nezapomenutelnou překrásnou nevěstou, jak doufáte, a výročí či narozeniny podtrhnou přesně vybraným šperkem výjimečnost právě té kouzelné chvíle. A pokud se chcete jen pochlubit svým oblíbeným drahým kamenem, kovem či symbolem, i v tom případě jsme tu pro Vás.

SILVEGO klub

Věrní zákazníci jsou jako drahokamy. Je potřeba o ně s láskou pečovat a nenechat vyhasnout jejich třpyt. Zaslouží si odměnu za to, že věří v naši práci a rádi se k nám vracejí. V tomto ohledu jsou v našich očích skutečně zlatí.

Založení klubu - únor 2024

Proč být členem?
Odpověď je jednoduchá: spousta výhod! Doprava zdarma při objednávce nad 1 500 Kč, pravidelný přísun informací o novinkách a zvýhodněných akcích a v neposlední řadě sbírání bodů, které lze uplatnit při dalším nákupu.

Jak se stát členem?
Stačí se zaregistrovat na našem e-shopu. Zákazníci, kteří se registrovali při nákupu zboží, se automaticky stávají členy klubu. Za členství v našem třpytivém klubu nic neplatíte a kdykoliv můžete odejít zrušením registrace.

Jak získám body?
Body se vám připisují na účet za každý zaplacený nákup na našem e-shopu SILVEGO.cz. Při nevyzvednutí, nebo vrácení objednávky se body odečítají. U každého produktu je napsáno kolik bodů jeho zakoupením získáte.

Jak pracovat s body?
Své body můžete uplatnit v každém dalším nákupu přímo v košíku. Slevové kódy ani dárkové poukázky nelze kombinovat s body. Body mají platnost dva roky a při stornu objednávky vracíme reálně zaplacenou částku.

Plánujeme toho ještě mnohem více. Klub SILVEGO bude růst!